О сервисе

Часто задаваемые вопросы общего характера: заказ и возврат, запчасти и ремонт

Как связаться с отделом продаж GROHE для размещения оптового заказа?

Компания GROHE работает во многих странах. Перейдите по ссылке ниже, чтобы связаться с представителем компании GROHE в вашем регионе:

https://www.grohe.com/en/corporate/grohe-in-your-country.html

Кроме того, можно оставить обращение на сайте service.grohe.ru или по телефону контактного центра 8-800-200-00-49

Мне пришло поврежденное изделие. Что можно сделать?

Заполните форму

https://www.grohe.uz/ru_uz/nash-servis/kontakty.html

Либо обратитесь в контактный центр 8-800-200-00-49

Ремонт

Как самостоятельно отремонтировать изделия GROHE или кто может выполнить такой ремонт?

Если у Вас возникла необходимость в ремонте, оставьте обращение на сайте:

https://www.grohe.uz/ru_uz/nash-servis/kontakty.html

Ремонтировать изделия GROHE можно самостоятельно или для этого надо обращаться в компанию GROHE?

Настоятельно рекомендуем, чтобы ремонт выполнил авторизованный сервисный центр GROHE. Если Ваше обращение гарантийное, только авторизованный сервисный центр может выполнить его бесплатно. Кроме того, мы уверены в компетенции лишь авторизованных сервисных центров.

https://www.grohe.uz/ru_uz/nash-servis/kontakty.html

Запчасти

Могу ли я заказать запчасти непосредственно в компании GROHE?

Нет. Все запчасти продаются нашими партнерами и сервисными центрами.

Как узнать правильный номер запчасти?

Проверьте вкладыш изделия с технической информацией. В нем перечислены все запчасти и указаны их SKU (идентификаторы товарной позиции). Вы также можете посетить наш веб-сайт и найти свое изделие с помощью фильтра. Все относящиеся к нему файлы выложены на странице изделия.

Как узнать, какая запчасть мне нужна?

В настоящее время в тестовом режиме запущен сервис поиска артикула с помощью мессенджера в Telegram: найдите в поиске @grohe_check_sku.

Как узнать, есть ли у меня подходящая запчасть для моего изделия?

Проверьте вкладыш изделия с технической информацией. В нем перечислены все запчасти и указаны их SKU (идентификаторы товарной позиции). Вы также можете посетить наш веб-сайт и найти свое изделие с помощью фильтра. Все относящиеся к нему файлы выложены на странице изделия.